CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV) – BeDOM

Aggiornamento: [08.01.2025]

I – OGGETTO

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) definiscono i diritti e gli obblighi che legano:
   – BeDOM, gestito da Bertrand Domat (SIRET: 83821242100039), con sede sociale presso 43, allée de l'Alisier, 01340 Attignat, Francia,
   – e qualsiasi cliente (privato o professionista) che effettui un ordine presso BeDOM.
2. I servizi offerti da BeDOM includono:
   – Sviluppo, ottimizzazione e manutenzione di siti web WordPress e PrestaShop,
   – Creazione e vendita di moduli e temi (personalizzati o standard) per WordPress e PrestaShop.
3. Ogni ordine effettuato:
   – sul sito https://bedom.fr/it/,
   – o convalidato dopo accettazione di un preventivo,
   – su piattaforme di freelance (ComeUp, Fiverr, ecc.),
   implica l'accettazione integrale delle presenti CGV.
   Per gli ordini effettuati su piattaforme terze, le condizioni generali proprie di queste piattaforme prevalgono in caso di contraddizione con le presenti CGV.
4. BeDOM si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV. In caso di modifica, BeDOM informerà i clienti tramite email o attraverso il proprio sito, con un preavviso di 30 giorni per esprimere qualsiasi opposizione. In assenza di risposta, le nuove CGV saranno considerate accettate.

II – PRESTAZIONI

1. Natura delle prestazioni
   a) Sviluppo di siti web: creazione, personalizzazione e integrazione di funzionalità (WordPress, PrestaShop).
   b) Ottimizzazione: miglioramento delle prestazioni, SEO, sicurezza e funzionalità generali del sito.
   c) Manutenzione: aggiornamento, correzioni, supervisione tecnica per assicurare il buon funzionamento del sito.
   d) Creazione e vendita di moduli o temi: realizzati su misura o standard, destinati a WordPress e PrestaShop.
2. Tempistiche e Consegna
   a) I tempi di esecuzione sono indicati nel preventivo o al momento dell’ordine.
   b) Il corretto svolgimento della prestazione dipende dalla reattività del cliente nel fornire le informazioni e gli accessi necessari. BeDOM non può essere ritenuto responsabile dei ritardi imputabili al cliente (ritardi, assenza di documenti, ecc.).
3. Limiti dei Servizi
   a) BeDOM non fornisce servizi di hosting web né di gestione server; tali aspetti sono responsabilità del cliente o di terzi fornitori.
   b) Per gli ordini effettuati su piattaforme terze (ComeUp, Fiverr, ecc.), si applicano le condizioni specifiche di ciascuna piattaforma, che prevalgono in caso di contraddizione con le presenti CGV.

III – PREZZO E PAGAMENTO

1. Prezzi
   a) I prezzi sono espressi in euro (IVA inclusa) e indicati nel preventivo o sulla piattaforma interessata.
   b) Qualsiasi richiesta aggiuntiva o modifica sostanziale successiva alla convalida iniziale potrà essere oggetto di fatturazione supplementare, previo accordo tra le parti.
2. Modalità di pagamento
   a) Salvo diversa indicazione, i servizi sono pagabili anticipatamente.
   b) I metodi di pagamento accettati comprendono: carta di credito, bonifico bancario, o qualsiasi altro metodo specificato sul sito o sulla piattaforma.
   c) Per i servizi ordinati tramite piattaforme terze, si applicano le condizioni di pagamento della piattaforma (modalità di pagamento, scadenze, ecc.).
3. Ritardo o Mancato Pagamento
   a) In caso di ritardo nel pagamento, potranno essere applicate penali pari al 10% dell’importo totale dovuto nonché gli interessi legali.
   b) BeDOM si riserva inoltre il diritto di sospendere o interrompere la prestazione fino al saldo del pagamento.

IV – OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

1. Fornitura di informazioni e accessi
   Il cliente si impegna a:
   a) Trasmettere nei tempi richiesti tutti i dati, gli accessi e le informazioni necessari al corretto svolgimento della prestazione.
   b) Garantire la validità e la legalità dei contenuti utilizzati o richiesti.
2. Contenuti e legalità
   a) Il cliente è l’unico responsabile della conformità legale dei contenuti che desidera integrare (diritto d'autore, marchi, GDPR, ecc.).
   b) BeDOM non potrà essere ritenuta responsabile in caso di uso illecito o non autorizzato di contenuti forniti dal cliente.

V – DIRITTO DI RECESSO

1. Ambito di applicazione
   a) Secondo la legislazione francese, un consumatore (persona fisica non professionista) dispone di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso a partire dalla data di conclusione del contratto.
   b) Tuttavia, tale diritto di recesso non si applica ai servizi digitali personalizzati già iniziati (articolo L221-28 del Codice del Consumo).
2. Modalità
   a) Per esercitare tale diritto, il cliente deve contattare BeDOM all’indirizzo contact@bedom.fr.
   b) In caso di recesso valido, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, fatte salve eventuali detrazioni per lavori già forniti.

VI – RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONE

1. Rispetto delle prestazioni
   BeDOM si impegna a fornire prestazioni conformi al preventivo e alle buone pratiche del settore.
2. Limitazioni di responsabilità
   a) BeDOM non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti (perdita di dati, di fatturato, ecc.) derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare le forniture consegnate.
   b) I moduli e i temi sviluppati da BeDOM sono testati in condizioni standard. Non è garantita la compatibilità con configurazioni o plug-in di terze parti non previamente validati.
3. Forza maggiore
   Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento delle proprie obbligazioni se tale inadempimento è dovuto a cause di forza maggiore (catastrofi, pandemia, cyberattacchi di grande entità, ecc.).

VII – RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

1. Risoluzione da parte del Cliente
   a) Il cliente può risolvere il contratto in qualsiasi momento, previo pagamento degli importi dovuti per i servizi già realizzati e approvati fino alla data della risoluzione.
   b) Nel caso di risoluzione con servizio in corso, il cliente è tenuto a pagare il pro-rata per il lavoro effettivamente svolto.
2. Risoluzione da parte di BeDOM
   BeDOM può risolvere il contratto in caso di mancato rispetto delle presenti CGV da parte del cliente, dopo formale avviso rimasto senza esito; BeDOM conserva in tal caso il diritto al pagamento per il lavoro già svolto.

VIII – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

1. Diritti di Proprietà
   a) Le creazioni e gli sviluppi specifici (codice, design, moduli, temi) restano di proprietà di BeDOM fino al pagamento integrale dell’importo fatturato.
   b) Dopo il pagamento completo, i diritti di utilizzo vengono trasferiti al cliente, salvo diversa indicazione nel preventivo o nell’ordine.
2. Menzioni e Crediti
   a) BeDOM si riserva il diritto di apporre una discreta menzione (credito) sui siti e consegne prodotti, salvo esplicita richiesta contraria del cliente.
   b) BeDOM può presentare i lavori realizzati a titolo di referenza commerciale (portfolio, casi studio, ecc.), salvo diversa richiesta o clausola di riservatezza firmata con il cliente.

IX – DATI PERSONALI (GDPR)

1. Raccolta e Trattamento
   a) Nell’ambito dell’esecuzione dei servizi, BeDOM può raccogliere e trattare dati personali del cliente.
   b) Questi dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione amministrativa e commerciale degli ordini.
2. Diritti degli Interessati
   a) In base al GDPR, il cliente dispone del diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione dei propri dati personali.
   b) Per esercitare questi diritti, contattare: contact@bedom.fr.

X – CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE

1. Legge applicabile
   Le presenti CGV sono regolate dalla legge francese.
2. Risoluzione amichevole
   a) In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare innanzitutto una soluzione amichevole (mediazione, conciliazione, ecc.).
   b) Il cliente può anche ricorrere a un mediatore dei consumatori in conformità alla normativa vigente.
3. Foro competente
   In assenza di accordo amichevole, la controversia sarà portata davanti ai tribunali competenti del domicilio di BeDOM (43, allée de l’Alisier, 01340 Attignat, Francia), salvo disposizione legale imperativa contraria.